html версия українська версія  |  english version
home/ Подключение к UMC / Полезная информация / Центр обслуживания абонентов
UMC
Центр обслуживания абонентов
  • Новое качество обслуживания абонентов UMC.

  • Новый наиболее современный Центр обслуживания абонентов UMC – это разветвленная сеть автоинформаторов, которая дает возможность клиентам компании без чрезмерных усилий и лишней траты времени:
    • получить ответ на большинство вопросов, возникающих во время пользования мобильной связью;
    • непосредственно обратиться за помощью к оператору Центра обслуживания абонентов.

  • Обращайтесь в любое время суток в Центр обслуживания абонентов по бесплатным номерам:
    • 111 – короткий мобильный номер, который используется для звонков с мобильных телефонов, подключенных к сети UMC (в Украине звонки бесплатны). По этому номеру новые и существующие абоненты UMC могут узнать о тарифах, программах лояльности, услугах и состоянии счета.
    • 222 – номер экстренного обслуживания (со стационарных телефонов – 8 044 240 0000). Вы можете звонить на эти номера в случае утери телефона, блокировки номера, трудностей с услугой SMS-сообщений, а также для пожеланий относительно покрытия компании.
    • 555 – номер, по которому Вы можете получить информацию об акциях, специальных предложениях и условиях для своего номера. Потенциальные клиенты компании могут позвонить со стационарного телефона на номер 8 044 240 0000 (бесплатно в пределах Украины) и получить общую информацию о UMC: текущие акциии, тарифы, часто задаваемые вопросы и т.д.

  • Для звонков из-за границы используйте номера:
    • +380 50 508 1111 (звонки платные);
    • 111 – короткий мобильный номер (звонки платные).

  • Вы можете получить необходимую информацию в автоматическом режиме, используя дополнительные короткие номера Центра обслуживания абонентов:
    • 977 – бесплатная справка о состоянии счета (для контрактных абонентов) или USSD запрос: *110*10#;
    • 188 – справка о количестве использованных льготных минут и остатке от пакета услуг. Стоимость звонка – 0,26 коп. (с НДС). Используется только для предоставления информации относительно пакетов с льготными минутами. Или бесплатный USSD запрос: *110*20#.

  • Для юридических лиц заказ услуг осуществляется на основании заявок, присланных факсом. Номера факсов Центра обслуживания абонентов UMC:
    • 8 (044) 240 240 0;
    • 516 56 85 (дополнительный).

  • Узнайте подробнее:
Версия для печатиВерсия для печати
Оплата по Интернет Контакты Отправить сообщение Номера информационно-справочной службы
Powered by INSIDERWorld Web Studio